Velkommen til Cirklo. Disse handelsbetingelser gælder for al brug af appen. Læs dem igennem, inden du opretter en konto og handler.
Cirklo er en online markedsplads (app) der drives af Mocoso ApS, CVR 46577493, Granatvænget 3, Stjær, 8464 Galten (“Cirklo”, “vi”, “os”). Cirklo giver privatpersoner og erhvervsdrivende mulighed for at købe og sælge brugte varer – primært tøj, sneakers, tilbehør og lignende – direkte mellem brugerne.
Ved at oprette en konto og bruge appen accepterer du disse betingelser. Kan du ikke acceptere dem, må du ikke bruge Cirklo.
Cirklo er en formidlingsplatform. Handlen indgås mellem køber og sælger – Cirklo er ikke part i selve købsaftalen og er hverken køber eller sælger af varerne. Vi stiller platformen, betalingsformidlingen og fragtløsningen til rådighed.
Når en køber gennemfører et køb, indgås en bindende aftale mellem køber og sælger. Sælger er ansvarlig for at varen svarer til beskrivelsen, og for at sende varen rettidigt. Køber er ansvarlig for at betale og for at angive korrekte leveringsoplysninger.
Sælger indestår for, at:
Betaling håndteres gennem vores betalingspartner Stripe, som er en reguleret udbyder af betalingstjenester. Når køber betaler, holdes beløbet sikkert, indtil køber har modtaget varen (“buyer protection”). Pengene frigives til sælger, når levering er bekræftet, eller efter 5 dage uden indsigelse.
Cirklo besidder ikke selv købers midler. Midlerne holdes af betalingspartneren og udbetales til sælger via deres licens.
Hvis en vare ikke modtages, eller væsentligt afviger fra beskrivelsen, kan køber gøre indsigelse inden for 5 dage efter forventet levering. Se afsnit 8 om tvister.
Cirklo opkræver gebyrer for brug af platformen:
De til enhver tid gældende gebyrer vises tydeligt i appen, inden en handel gennemføres. Vi kan ændre gebyrer med rimeligt varsel; ændringer gælder kun fremtidige handler.
Fragt bookes gennem Cirklos fragtløsning, der giver adgang til flere transportører (f.eks. DAO, GLS og PostNord). Når en handel indgås, genereres en fragtlabel, og sælger skal sende varen inden for 5 dage. Både køber og sælger kan følge forsendelsen via tracking i appen.
Ved køb fra en erhvervsdrivende sælger har køber som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Ved køb mellem to privatpersoner gælder fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven som udgangspunkt ikke, men handlen er fortsat omfattet af købelovens regler om mangler mv.
Opstår der uenighed om en handel (f.eks. varen ikke modtaget eller afviger fra beskrivelsen), skal køber gøre indsigelse i appen inden for 5 dage. Cirklo kan efter eget skøn hjælpe med at mægle og kan tilbageholde eller tilbageføre betalingen, mens sagen undersøges. Cirklos afgørelse i en tvist er ikke en juridisk afgørelse og fratager ikke parterne deres rettigheder efter dansk ret.
Det er ikke tilladt at:
Vi kan fjerne annoncer og indhold samt suspendere eller udelukke brugere, der overtræder betingelserne.
Cirklo er en formidlingsplatform og er ikke part i handlen mellem brugerne. Vi er ikke ansvarlige for varens kvalitet, lovlighed eller levering, eller for brugernes handlinger. Cirklos ansvar er i alle tilfælde begrænset til det, som følger af ufravigelig dansk lovgivning.
Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.
Vi kan ændre disse betingelser med rimeligt varsel. Væsentlige ændringer meddeles i appen. Betingelserne er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole.
Mocoso ApS, CVR 46577493, Granatvænget 3, Stjær, 8464 Galten.
E-mail: Kontaktcirklo@gmail.com